灵山卫街道：延伸政务公开“触角” 为民服务走深走细
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全面深化政务公开工作,是持续优化营商环境的关键举措。今年青岛西海岸新区启动“深化作风能力优化营商环境”专项行动以来，灵山卫街道扎实推进政务公开各项工作，坚持建好一个品牌、用好“两线”平台、管好网格队伍，以政务公开赋能营商环境优化，以公开促规范、以公开促服务、以公开促落实。
一是建好一个品牌。街道强力打造“卫诚公开”政务公开品牌，秉持“依法、规范、廉洁、便民、高效”的工作定位，围绕街道各项工作、群众需求，抢抓便民高效服务先机，以创新工作机制优化服务流程，建设畅通式民意诉求路径，整合“好差评”“办不成事窗口”等企业群众诉求投诉渠道，围绕未诉先办、接诉即办、联合督办、见面办等途径，多广度、多维度、多角度切实解决群众诉求。
二是用好“两线”平台。街道坚持把政务公开作为宣传政策、收集民意、服务群众的重要抓手，不断延伸政务公开“触角”，惠及群众生活的每一个角落。线上通过微信公众号，建立“公开+答疑”双向公开渠道，发布居民关注的经济发展、就业、医保、住房等政策内容及工作开展情况，居民可在线上发起问题要求、意见建议，今年以来，共推送相关政策信息100余条，阅读量达24000余人次。线下在20个社区、54个股份合作社建立“标准化”公开栏，设置党务、财务、便民事务等3大板块，以群众“看得见”政务信息为目标，将政务公开延伸至村（居）“最后一米”。
三是管好网格队伍。依托“党建引领、微网治理”的治理模式，科学划分微网格535个，建立“四级网格架构+双报到党员+自组织协同队伍+志愿者+公益岗”多元参与服务管理模式，多种形式定期开展社情民意采集活动，回应群众各类诉求60余个，“点对点、面对面”讲解社会救助、低保、就业补助等民生政策2000余人次，切实把政务公开的“触角”延伸到网格末梢，推动政务公开走深走实。
（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）
