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莫让“探店”变味

2023-04-21 13:13:14 荆门日报-荆门新闻网


(资料图)

“不能错过的宝藏店铺”“粉糯香滑,无敌挂汁”“超好吃,值得一试”……近年来,“探店经济”发展红红火火,不少消费者通过探店博主的视频推介“种草”或“避雷”。在兼顾个人兴趣和收入的情况下,全职或兼职做探店博主已成为不少年轻人的职业选择。

探店是线下店铺的“连接器”,通过线上“引流”到线下店铺,有助于线上对线下的赋能。除了促进实体经济发展,探店也让商业消费场景更加丰富。一方面,让消费者有了更多选择,另一方面创造了众多灵活就业岗位和机会。

然而,作为一个发展迅速的新兴业态,随着行业快速发展,从业者素质参差不齐,加之缺乏行业监管,当前“探店经济”整体上仍处于野蛮生长阶段,虚假推荐、恶意差评等乱象在探店行业屡见不鲜。一些网红博主探店时“看钱说话”,既让一些商家苦于“被探店”,也让消费者难识真伪,频频“踩雷”。受利益裹挟,部分网红的行为已经偏离了探店本质,扰乱了正常的行业生态。

一些网红不请自来,在餐厅吃完后不买单,对吃“霸王餐”理直气壮。部分博主抓住评价机制的漏洞故意给商家制造负面舆情。与此同时,部分主播收取了高价推广费,却未带来多少订单。一些看起来不错的数据,有时是第三方公司在刷量。

在乱象频出的背后,是行业规范缺乏、从业者素质良莠不齐。部分网红给钱就“超好吃”,不给则“不推荐”。抄袭、假数据、刷单等黑灰产业链一直“野火烧不尽”,让不少网红对处罚“无感”,下次可能换个马甲继续坑害消费者。

从真实体验分享到暗箱操作,“变味的探店”侵蚀行业健康发展。如乱象愈演愈烈,容易引发消费者担忧,对这一行业发展带来较大挑战。

“探店经济”已到了要规范的时候。对此,应及时填补“探店经济”的管理空白;强化行业自律,明确创作者在探店各环节中应遵守的行为规范,以客观真实的体验感受向消费者推介,避免虚假宣传;商家要从为消费者负责的角度,以真实换信任,提高消费体验感,以高质量、好价格赢得好口碑。此外,强化监管力度,对抄袭、数据造假、刷单等黑灰产业链进行严厉打击,助力打造更健康的行业生态。(覃星星 农冠斌)